Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 27/02/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio web de SMX PERFORMANCE. Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones plena y sin reservas.

1. Identificación del vendedor
Nombre de la empresa: SMX PERFORMANCE
Sede: Francia
Correo electrónico: contact.performancesmx@gmail.com

Host del sitio web: Shopify

2. Productos y precios
Los productos vendidos en SMX PERFORMANCE se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Los precios se indican en €, con impuestos incluidos.
ActiSanté se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según los precios vigentes en el momento del pedido.

3. Pedidos
Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación de estas CGV. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación una vez validado el pedido.
El vendedor se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o información incompleta. 4. Pago
El pago se realiza en línea mediante métodos seguros (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
El cliente garantiza que cuenta con la autorización necesaria para utilizar el método de pago seleccionado.
En caso de rechazo del pago por parte del banco, el pedido se cancelará automáticamente.
5. Entrega
Plazos: Envío en un plazo de 24 a 48 horas, entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Seguimiento: Se envía un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tras el envío.
Zonas cubiertas: Actualmente realizamos envíos a Francia continental e internacionales.
Problemas de entrega: En caso de retraso, el cliente debe contactarnos en contact.performancesmx@gmail.com

6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 90 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.
Para todas las devoluciones, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Reembolso: Una vez validada la devolución, se emitirá un reembolso completo en un plazo de 24 horas. Procedimiento: El cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente en contact.performancesmx@gmail.com

7. Garantías y responsabilidades
Nuestros productos cuentan con garantías legales de conformidad y defectos ocultos.
ActiSanté no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido del producto.

8. Datos personales
Los datos recopilados durante un pedido se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
El cliente puede solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de sus datos en cualquier momento.

9. Litigios y legislación aplicable
En caso de litigio, se preferirá una solución amistosa.
A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes de París.

📩 Contacto: Para cualquier consulta, contáctenos en contact.performancesmx@gmail.com